DIRECCIÓN DE ADMISIONES Y REGISTRO ACADÉMICO

Certificados Académicos

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PREGUNTAS

Frecuentes

¿Cuánto tiempo se demora en expedir un certificado?

Certificados de estudios 2 días hábiles bancarios
Certificados especiales: 5 días hábiles bancarios
Certificados de notas: 5 días hábiles bancarios
Contenidos programáticos: 15 días hábiles.

¿Dónde puedo pagar el certificado?

El pago se realiza a través del portal de Ventas UIS por medio de PSE o descargando el recibo para pagar en los bancos autorizados.

¿Puedo solicitar un certificado de forma virtual?

Sí, todo el procedimiento se realiza en línea a través de la página web de la UIS y el correo electrónico.

Ya pagué, pero no puedo descargar el certificado de estudio ¿Por qué?

Si no puede descargar su certificado de estudio a pesar de haber realizado el pago, podrían estar ocurriendo algunas de las siguientes situaciones:

No han pasado los dos días hábiles desde el momento en que realizó el pago.
El pago no ha sido reportado en el sistema financiero de la UIS.
No seleccionó el servicio correcto; asegúrese de haber elegido “Constancia de Matrícula Estudiantes Activos”.
Su documento de identidad está vencido.
No ha actualizado su documento de identidad en el sistema académico.
Realizó el pago con un documento de identidad vencido.

Si ninguna de estas situaciones aplica y aún no puede descargar su certificado, le recomendamos que se ponga en contacto por medio del correo electrónico certificados@uis.edu.co.

¿Qué debo hacer si mi documento de identidad está desactualizado?

Envíe un correo a inscripciones@uis.edu.co con su nuevo documento de identidad en formato PDF para solicitar la actualización.

¿Qué pasa si realizo el pago con un documento de identidad vencido?

Si realizó el pago con un documento de identidad vencido, no se procesará la solicitud de su certificado, y tendrá que realizar un nuevo pago utilizando el documento actualizado.

¿Qué información debo incluir en el correo para solicitar un certificado especial o de notas?

En el correo debes incluir los siguientes datos:

Nombre completo
Número de identificación
Tipo de certificado que solicita
Carrera a la que pertenece o perteneció
Código estudiantil (si lo recuerda)
Número de celular
Adjunto de una fotocopia de su documento de identidad (PDF)
Adjunto de la constancia de pago (PDF)

¿Como saber qué valor tiene mi certificado de notas?

El costo del certificado de notas varía según el número de semestres cursados y otras condiciones. Para obtener más información sobre el valor exacto, envía un correo a certificados1@uis.edu.co con los siguientes datos:

Nombre completo
Número de identificación
Tipo de certificado que solicita
Carrera a la que pertenece o perteneció
Código estudiantil (si lo recuerda)
Número de celular
Adjunto de una fotocopia de su documento de identidad (PDF)
Adjunto de la constancia de pago (PDF)

¿Cómo puedo verificar la autenticidad de un certificado?

Los certificados expedidos por la Dirección de Admisiones y Registro Académico cuentan con un código QR en la parte superior derecha del documento, que garantiza la autenticidad del documento.

También puede verificar la validez ingresando el número del certificado proporcionado en el Módulo de Consulta – Validación y Descargue de Certificados.